業者卻不買單,回應鄭女:「27日接獲衛生局通知才了解有疑似食物中毒的情況,但衛生局並沒有透露個資給我們知道,所以我們並不知道確切人數、狀況及聯絡方式。」業者更進一步表示,當日下午衛生局來店抽查,並沒看到鄭女出現,直到鄭女留言(PO文)時我們才知道情況,「我們也迅速給予回復,但現在您又把留言刪掉了」期間一直沒有顧客來電反應不適。
業者表示希望等衛生局檢驗結果出爐才能釐清真相,期間也努力依衛生局指導做改善,「這些我都有一一回復在您於我們粉專的留言里,但您卻覺得我的回答不夠有誠意不夠關心?實在不知道怎樣才能算得上您所謂的『誠意』?所以我們決定以永久停業的方式來表達我們的誠意與歉意」。